Телефонная "серость"

Понятие серого телефона прочно укоренилось на рынке. Попробуем разобраться, что оно означает и чем это может грозить потребителю. И может ли чем-то грозить на самом деле.

Понятие серого телефона прочно укоренилось на рынке. Попробуем разобраться, что оно означает и чем это может грозить потребителю. И может ли чем-то грозить на самом деле.

Любой импортируемый товар должен пройти сертификацию при ввозе в Россию. Конечно, процесс сертификации различается для разных товаров, но в общем и целом это так. Для нас сейчас важно, что телефоны, естественно, тоже должны быть сертифицированы. Без этого официально они вообще не существуют, то есть являются серыми. Это значит, что, по факту, производитель никакой ответственности за них не несет, как ни странно это звучит. Не несет ответственности перед покупателем и продавец серого телефона, хотя само по себе это незаконно, конечно же. И если телефон окажется с дефектом, то поменять или вернуть его будет невозможно, потому что основанием для таких действий является официальное заключение сервисного центра. А ни один сервисный центр sony ericsson его не даст для телефона соответствующей марки, но в России не сертифицированного. Ведь мы уже говорили, что производитель за серую технику ответственности не несет. Конечно, есть еще международная гарантия. Но ближайшее место, где по ней можно провести ремонт телефонов nokia, например, находится в Румынии, из-за чего гарантия в принципе теряет смысл.

Бытует мнение, что серые телефоны продаются только в сомнительных местах, как реальных, вроде рыночных торговых павильонов, так и в виртуальных, в Интернет магазинах. Но на самом деле нередки случаи, когда достаточно хорошей торговой точке серые телефоны продаются наравне с белыми. Нужно всегда смотреть тщательно комплектацию аппарата при покупке, чтобы не нарваться на серый телефон. Инструкция и гарантийный талон должны быть на русском языке. Соответственно, гарантийный талон – российский, а не международный. Русифицирован должен быть и сам телефон. На корпусе – никаких следов вскрытия, все пломбы на мессе, не сдвинутые и не поврежденные. На телефоне должна быть отметка Ростеста (РСТ), обычно в районе аккумулятора.